Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-12-10

La présente politique décrit la manière dont Mozal collecte, utilise et protège les renseignements personnels dans le cadre de l'utilisation de nos services de design et développement web. Elle complète les mentions légales et les conditions d'utilisation.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations de projet et préférences
  • Données de connexion et d'authentification
  • Préférences d'affichage (thème, langue)

Aucune donnée personnelle sensible non nécessaire à nos services n'est collectée.

Finalités de la collecte

Les informations sont utilisées pour :

  • Fournir nos services de design et développement web
  • Communiquer avec les clients concernant leurs projets
  • Améliorer l'expérience utilisateur de nos applications
  • Assurer le support technique et client
  • Vous informer de nos nouveaux services, fonctionnalités et offres susceptibles de vous intéresser
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos courriels.

Accès et confidentialité

L'accès aux informations est strictement limité aux personnes autorisées ayant besoin d'y accéder pour fournir nos services.

Aucune donnée n'est partagée avec des tiers à des fins commerciales, sauf si requis par la loi ou avec votre consentement explicite.

Sécurité et hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés via Supabase, avec des centres de données situés au Canada.

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation de données, incluant :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Authentification sécurisée
  • Surveillance et journalisation des accès
  • Sauvegardes régulières

Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

  • Clients actifs : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
  • Anciens clients : Les données sont conservées pour maintenir le contact professionnel et vous informer de nos nouveaux services. Nous conservons vos données aussi longtemps que vous n'avez pas demandé leur suppression ou que vous ne vous êtes pas désabonné de nos communications.
  • Journaux techniques (logs, IP, connexions) : Conservés pour des raisons de sécurité pendant 1 à 2 ans maximum
  • Documents contractuels et comptables : Conservés selon les obligations fiscales (minimum 6 ans)

Contrôle de vos données

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant. Nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, sous réserve de nos obligations légales de conservation (ex: documents fiscaux, contrats en cours, litiges).

Droits des utilisateurs

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données (LPRPDE et Loi 25 au Québec), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de désinscription : Vous désabonner de nos communications marketing à tout moment

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous via notre page de contact en précisant votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Demande de suppression de données

Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles, envoyez-nous une demande via notre page de contact. Nous procéderons à la suppression dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation (documents comptables, contrats, etc.).

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique sur les témoins. politique sur les témoins.

Modifications de la politique

Mozal peut modifier cette politique à tout moment afin de garantir sa conformité légale et l'adéquation avec nos pratiques. Les modifications seront effectives dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre page de contact. page de contact.

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